Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sv386 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaXóa tài khoản theo yêu cầu
sv386 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv386 được mã hóa bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt riêng lẻ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng, theo đúng thời hạn lưu trữ quy định tại khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua giao diện chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv386 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.